Sosyal Medya Başarınızı Değerlendirmek İçin 10 Temel Ölçüm

(*10*)Müessir Sosyal Medya Analitiği İçin 10 Temel Ölçüm(*10*)

Sosyal medya analitiği, toplumsal medya kampanyalarınızın performansını kıyas ve çözümleme etme sürecidir. Bu bilgiler, gelecekteki kampanyaların performansını iyileştirmek ve kaynakların iyi mi tahsis edileceğine dair daha iyi kararlar almak için kullanılabilir.

Takip edebileceğiniz birçok değişik toplumsal medya metriği vardır, sadece tüm bunlar eşit yaratılmamıştır. Birtakım metrikler öbürlerinden daha önemlidir ve birtakım metrikler muayyen iş hedeflerinizle daha alakalıdır.

Bu yazıda, etken toplumsal medya analitiği için vazgeçilmez olan 10 temel metriği ele alacağız. Bu metrikler, toplumsal medya kampanyalarınızın erişimini, etkileşimini ve tesirini ölçmenize destek olacaktır.

1. Ulaşmak

Erişim, içeriğinizi bulan fert sayısını anlatım eder. Bu, içeriğinizin ne kadar yayıldığını gösterdiği için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.

Erişimi muhtelif yollarla ölçebilirsiniz, mesela:

• Gönderilerinizi görüntüleyen fert sayısı
• Gönderilerinizi beğenen, paylaşan yahut yorum icra eden fert sayısı
• Sosyal medya bağlantısı vasıtasıyla internet sitenizi ziyaret eden fert sayısı

2. Nişanlanma

Etkileşim, içeriğinizin almış olduğu etkileşim düzeyini anlatım eder. Bu, insanların içeriğinizle ne kadar ilgilendiğini gösterdiği için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.

Iştirakı muhtelif yollarla ölçebilirsiniz, bunlar içinde şunlar yer alır:

• Gönderilerinizdeki beğeni, paylaşım ve yorum sayısı
• Yorumlarınıza cevap veren fert sayısı
• Sosyal medya bağlantısı üstünden e-posta listenize kaydolan fert sayısı

3. Dönüşümler

Dönüşümler, içeriğinizi gördükten sonrasında istenilen eylemi meydana getiren fert sayısını anlatım eder. Bu, izlenmesi ihtiyaç duyulan en mühim ölçümdür bundan dolayı toplumsal medya kampanyalarınızın iş hedeflerinize ulaşmada ne kadar etken bulunduğunu gösterir.

Dönüşümleri aşağıdakiler de dahil olmak suretiyle muhtelif yollarla ölçebilirsiniz:

• E-posta listenize kaydolan fert sayısı
• Satın alma işlemi icra eden fert sayısı
• Daha çok informasyon için sizinle iletişime geçen fert sayısı

4. Deneyim Başına Maliyet (CPA)

Deneyim başına maliyet (CPA), toplumsal medya vasıtasıyla yeni bir satın alan edinmenin yaklaşık maliyetini anlatım eder. Bu, toplumsal medya kampanyalarınızın yatırım getirisini anlamanıza destek olduğundan izlenmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.

Sosyal medya kampanyalarınızın toplam maliyetini edindiğiniz yeni satın alan sayısına bölerek CPA’yi hesaplayabilirsiniz.

5. Alan kişi Hayat Boyu Kıymeti (CLV)

Alan kişi hayat boyu kıymeti (CLV), bir müşterinin hayat boyu toplam kıymetini anlatım eder. Bu, toplumsal medya kampanyalarınızın uzun vadeli karlılığını anlamanıza destek olduğundan takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.

Alan kişi başına düşen yaklaşık sipariş sayısını yaklaşık sipariş değeriyle çarparak CLV’yi hesaplayabilirsiniz.

6. Sosyal Medya Paylaşım Payı (SOV)

Sosyal medya ses oranı (SOV), hedef kitlenizin toplumsal medyada markanız hakkındaki konuşan yüzdesini anlatım eder. Bu, markanızın hedef kitlenizle ne kadar iyi yankı bulduğunu gösterdiği için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.

SOV’u, toplumsal medyada markanızdan bahseden fert sayısını rakiplerinizden bahseden toplam fert sayısına bölerek hesaplayabilirsiniz.

7. Sosyal Medya Tonu

Sosyal medya tonu, toplumsal medyada markanız hakkındaki gerçekleşen konuşmaların genel duygusunu anlatım eder. Bu, insanların markanız hakkındaki iyi mi hissettiğini gösterdiği için takip edilmesi ihtiyaç duyulan iyi bir ölçümdür.

Sosyal Medya Analitiği	Sosyal Medya Ölçümleri
Ulaşmak İzlenimler Nişanlanmak Paylaşımlar Tıklamalar	Takipçiler Beğeniler Yorumlar Retweet’ler Pinler
Sosyal medya dinleme Sosyal medya etkileşimi Sosyal medya reklamcılığı Sosyal medya marketing yatırım getirisi Sosyal medya satın alan hizmetleri	Sosyal medya yatırım getirisi Alan kişi edinme maliyeti Potansiyel satın alan dönüşüm payı Alan kişi hayat boyu kıymeti Net promotör puanı
İlerlemenizi zamanla izlemek için toplumsal medya analizlerini kullanın. Sonuçlarınızı rakiplerinizle karşılaştırın ve ne durumda olduğunuzu görün. Geliştirebileceğiniz alanları belirlemek için toplumsal medya analizlerini kullanın. Sosyal medya marketing kampanyalarınız hakkındaki daha iyi kararlar almak için toplumsal medya analizlerini kullanın.	Sosyal medya marketing kampanyalarınız için hedefler belirlemek amacıyla toplumsal medya metriklerini kullanın. Hedeflerinize yetişme yolunda ilerlemenizi izlemek için toplumsal medya ölçümlerini kullanın. Sosyal medya marketing kampanyalarınızın yatırım getirisini ölçmek için toplumsal medya ölçümlerini kullanın. Sosyal medya marketing kampanyalarınız hakkındaki daha iyi kararlar almak için toplumsal medya metriklerini kullanın.

II. Sosyal Medya Pazarlaması İçin Temel Ölçütler

Sosyal medya marketing kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılabilecek bir takım temel standardize vardır. Bu ölçümler, içeriğinizin erişimini, hedef kitlenizle etkileşiminizi ve kampanyalarınızın iş hedefleriniz üstündeki tesirini takip etmek için kullanılabilir.

En mühim toplumsal medya metriklerinden bazıları şunlardır:

• Sosyal medya takip edenleri: Bu standardize, markanızı toplumsal medya platformlarında takip eden fert sayısını izler. Erişiminizin ve potansiyel etkileşiminizin iyi bir göstergesidir.
• Sosyal medya etkileşimi: Bu standardize, içeriğinizin toplumsal medyada almış olduğu beğeni, paylaşım, yorum ve öteki etkileşimlerin sayısını izler. Hedef kitlenizin içeriğinizle ne kadar etkileşimde bulunduğunun iyi bir göstergesidir.
• Sosyal medya tıklama payı (TO): Bu standardize, toplumsal medya içeriğinizdeki bir linke tıklayan fert sayısını izler. Hedef kitlenizin içeriğinizle ne kadar ilgilendiğinin ve içeriğinizi gördükten sonrasında harekete geçme olasılıklarının ne kadar bulunduğunun iyi bir göstergesidir.
• Sosyal medya dönüşümleri: Bu standardize, toplumsal medya içeriğinizi gördükten sonrasında satın alma, bültene kaydolma yahut tatbik indirme şeklinde istenen eylemi meydana getiren fert sayısını izler. Sosyal medya kampanyalarınızın iş hedefleriniz üstündeki tesirinin iyi bir göstergesidir.

Bunlar, toplumsal medya marketing kampanyalarının etkinliğini ölçmek için kullanılabilecek temel ölçümlerden bir tek birkaçıdır. Bu ölçümleri izleyerek, kampanyalarınızın iyi mi performans gösterdiğini daha iyi anlayabilir ve sonuçlarınızı iyileştirmek için gerektiği şeklinde ayarlamalar yapabilirsiniz.

III. Sosyal Medya Ölçümleri Iyi mi Ölçülür

Sosyal medya metriklerini ölçmenin birçok değişik yolu vardır, sadece en yaygın olanlardan bazıları şunlardır:

• Erişim: Bu standardize, içeriğinizi bulan fert sayısını ölçer.
• Etkileşim: Bu standardize, içeriğinizle etkileşime giren (beğenme, paylaşma yahut yorum yapma şeklinde) kişilerin sayısını ölçer.
• Gösterimler: Bu standardize, içeriğinizin insanlara kaç kere gösterildiğini ölçer.
• Tıklamalar: Bu standardize, insanların içeriğinizdeki bir linke tıklama sayısını ölçer.
• Dönüşümler: Bu standardize, içeriğinizi gördükten sonrasında internet sitenizi ziyaret etme yahut satın alma işlemi yapma şeklinde istenen eylemi meydana getiren kişilerin sayısını ölçer.

İzleyeceğiniz muayyen metrikler, toplumsal medya marketing kampanyalarınız için muayyen hedeflerinize bağlı olacaktır. Mesela, marka bilinirliğini artırmaya çalışıyorsanız, erişim ve gösterimler şeklinde metriklere odaklanabilirsiniz. Potansiyel satın alan meydana getirmeye çalışıyorsanız, etkileşim ve tıklamalar şeklinde metriklere odaklanabilirsiniz.

İzlemek arzu ettiğiniz metrikleri belirledikten sonrasında, bu tarz şeyleri ölçmek için bir yol ayarlamanız icap eder. Google Analytics, Hootsuite ve Sprout Social şeklinde toplumsal medya metriklerini izlemenize destek olabilecek birçok değişik çalgı mevcuttur.

Kampanyalarınızın iyi mi performans gösterdiğini görebilmeniz ve gerektiğinde ayarlamalar yapabilmeniz için toplumsal medya ölçümlerinizi tertipli olarak takip etmeniz önemlidir. Ölçümlerinizi takip ederek toplumsal medya marketing çabalarınızın etken olduğu için ve yatırımınızdan en iyi halde yararlandığınızdan güvenli olabilirsiniz.

4. Sosyal Medya Ölçümleri Iyi mi Ölçülür?

Sosyal medya metriklerini ölçmenin birçok değişik yolu vardır, sadece en yaygın yöntemlerden bazıları şunlardır:

• Sosyal medya etkileşimi. Bu standardize, markanız ile hedef kitleniz arasındaki etkileşim düzeyini toplumsal medyada ölçer. Beğeniler, paylaşımlar, yorumlar ve bahsetmeler şeklinde ölçümleri izleyerek ölçülebilir.
• Sosyal medya erişimi. Bu standardize, içeriğinizi toplumsal medyada bulan fert sayısını ölçer. Gösterimler, erişim ve gönderi başına gösterimler şeklinde ölçümleri izleyerek ölçülebilir.
• Sosyal medya trafiği. Bu standardize, toplumsal medya gönderilerinizden internet sitenize yahut öteki çevrimiçi özelliklerinize gelen linklere tıklayan fert sayısını ölçer. Internet sayfası trafiği, tıklama payı ve açılış sayfası görüntülemeleri şeklinde ölçümleri izleyerek ölçülebilir.
• Sosyal medya dönüşümleri. Bu standardize, toplumsal medyada içeriğinizle etkileşime girdikten sonrasında istenen eylemi meydana getiren fert sayısını ölçer. Açılan potansiyel müşteriler, satışlar ve indirmeler şeklinde ölçümleri izleyerek ölçülebilir.

İzleyeceğiniz muayyen metrikler, muayyen iş hedeflerinize ve amaçlarınıza bağlı olacaktır. Mesela, marka bilinirliğini artırmaya çalışıyorsanız, erişim ve gösterimler şeklinde metriklere odaklanabilirsiniz. Potansiyel satın alan meydana getirmeye çalışıyorsanız, internet sayfası trafiği ve tıklama payı şeklinde metriklere odaklanabilirsiniz.

Sosyal medya kampanyalarınızın performansına dair bütünsel bir manzara edinmeniz için muhtelif ölçümleri izlemek önemlidir. Bu, iyi performans gösterdiğiniz alanları ve geliştirebileceğiniz alanları belirlemenize destek olacaktır.

V. Pazarlamanızı Geliştirmek İçin Sosyal Medya Ölçümlerini Iyi mi Kullanabilirsiniz?

Sosyal medya ölçümleri pazarlamanızı muhtelif şekillerde geliştirmek için kullanılabilir. İşte birkaç misal:

• Hedef kitlenizi belirleyin. Sosyal medya ölçümleri, hedef kitlenizin kim bulunduğunu ve neyle ilgilendiklerini belirlemenize destek olabilir. Bu bilgiler, kitlenize hitap edecek daha ilgili ve entresan içerikler kurmak için kullanılabilir.
• İlerlemenizi takip edin. Sosyal medya ölçümleri, zamanla ilerlemenizi takip etmenize ve neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmenize destek olabilir. Bu bilgiler, marketing stratejinizi ince ayarlamak ve toplumsal medya çabalarınızdan en iyi halde yararlandığınızdan güvenli olmak için kullanılabilir.
• ROI’nizi ölçün. Sosyal medya ölçümleri, marketing kampanyalarınızın ROI’tepsi ölçmenize destek olabilir. Bu bilgiler, toplumsal medya harcamalarınızı haklı çıkarmak ve yatırımınızın karşılığını aldığınızdan güvenli olmak için kullanılabilir.
• Alan kişi hizmetlerinizi geliştirin. Sosyal medya ölçümleri, satın alan mesele noktalarını belirlemenize ve satın alan hizmetlerinizi geliştirmenize destek olabilir. Bu bilgiler, daha pozitif yönde bir satın alan deneyimi yaratmak ve müşterilerinizle ilişkiler oluşturmak için kullanılabilir.

Sosyal medya ölçümlerini kullanarak pazarlamanızı birçok halde iyileştirebilirsiniz. Hedef kitlenizi belirleyerek, ilerlemenizi izleyerek, yatırım getirinizi ölçerek ve satın alan hizmetlerinizi iyileştirerek toplumsal medya çabalarınızdan en iyi halde yararlandığınızdan güvenli olabilirsiniz.

VI. Sosyal Medya Ölçümlerini Kullanırken Meydana getirilen Yaygın Yanlışlar

İşletmelerin toplumsal medya ölçümlerini kullanırken icra ettiği bir takım yaygın hata vardır. Bu yanlışlar yanlış sonuçlara ve fena karar almaya yol açabilir.

İşte en sık meydana getirilen altı hata:

• Doğru ölçümleri kullanmamak
• Doğru metrikleri takip etmemek
• Metrikleri tutarlı bir halde kullanmamak
• Metriklerin anlamını kavrayamamak
• Metriklere dayalı eylemde bulunmamak
• Metrikleri aşırı çözümleme etmek

Bu hatalardan kaçınarak işletmeler toplumsal medya ölçümlerinin doğruluğunu ve kullanışlılığını artırabilir. Bu bilgiler sonrasında kaynakların iyi mi tahsis edileceği ve gelecekteki kampanyaların performansının iyi mi iyileştirileceği hikayesinde daha iyi kararlar almak için kullanılabilir.

VII. Sosyal Medya Ölçümleri Hakkındaki SSS

Sosyal medya metrikleri hakkındaki en sık sorulan sorulardan kimilerini ve bu tarz şeyleri daha iyi anlamanıza destek olacak yanıtları aşağıda bulabilirsiniz.

S: En mühim toplumsal medya metrikleri nedir?

A: En mühim toplumsal medya ölçümleri, muayyen hedeflerinize ve amaçlarınıza bağlı olarak değişecektir. Sadece, en yaygın ölçümlerden bazıları şunlardır:

• Erişim: İçeriğinizi bulan fert sayısı
• Gösterimler: İçeriğinizin görüntülenme sayısı
• Etkileşim: İçeriğinizle etkileşime giren fert sayısı (mesela, beğenmeler, paylaşımlar, yorumlar)
• Tıklama payı (TO): İçeriğinizdeki bir linke tıklayan kişilerin yüzdesi
• Potansiyel Müşteriler: E-posta listenize kaydolan yahut internet siteniz vasıtasıyla sizinle iletişime geçen fert sayısı
• Satışlar: Sosyal medya marketing çabalarınızın sonunda satışını yaptığınız ürün yahut hizmet sayısı

S: Sosyal medya metriklerini iyi mi takip edebilirim?

A: Sosyal medya ölçümlerini takip etmenin birçok değişik yolu vardır. En popüler araçlardan bazıları şunlardır:

• Google Analitik
• Feysbuk İçgörüleri
• Twitter Analitiği
• Instagram İçgörüleri
• LinkedIn Analitiği

S: Sosyal medya ölçümlerimi ne çoğunlukla takip etmeliyim?

A: Sosyal medya ölçümlerinizi takip etme sıklığınız, muayyen hedeflerinize ve amaçlarınıza bağlı olacaktır. Sadece, ölçümlerinizi haftada minimum bir kere takip etmeniz çoğu zaman iyi bir fikirdir. Bu, eğilimleri belirlemenize ve marketing stratejinizde gerektiği şeklinde ayarlamalar yapmanıza destek olacaktır.

S: Sosyal medya metriklerim beklediğim şeklinde eğer olmazsa ne yapmalıyım?

A: Sosyal medya ölçümleriniz beklediğiniz şeklinde değilse, problemi gidermek için yapabileceğiniz birkaç şey var. ilk olarak, doğru ölçümleri takip ettiğinizden güvenli olun. İkinci olarak, ölçümlerinizi izlemek için doğru araçları kullandığınızdan güvenli olun. Üçüncü olarak, ölçümlerinizi doğru halde yorumladığınızdan güvenli olun. En son, marketing stratejinizde gerektiği şeklinde ayarlamalar yapın.

S: Sosyal medya metriklerini takip etmenin yararları nedir?

Sosyal medya metriklerini takip etmenin muhtelif yararları vardır, bunlardan bazıları şunlardır:

• Sosyal medya marketing çabalarınızın iyi mi performans gösterdiğini görebilirsiniz
• Trendleri belirleyebilir ve marketing stratejinizde ayarlamalar yapabilirsiniz
• Sosyal medya marketing çabalarınızın yatırım getirisini ölçebilirsiniz
• Sosyal medya marketing kampanyalarınızı geliştirebilirsiniz

S: Sosyal medya metriklerini takip etmemenin riskleri nedir?

Sosyal medya ölçümlerinizi takip etmiyorsanız, marketing çabalarınızı iyileştirmek için kıymetli bir fırsatı kaçırıyorsunuz. Ölçümlerinizi takip ederek, toplumsal medya marketing çabalarınızın iyi mi performans gösterdiğini görebilir ve gerektiğinde ayarlamalar yapabilirsiniz. Bu, yatırım getirinizi iyileştirmenize ve marketing hedeflerinize ulaşmanıza destek olacaktır.

Sosyal medya ölçümleri, marketing kampanyalarınızın etkinliğini ölçmek için mühim bir araçtır. Doğru ölçümleri takip ederek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görebilir ve stratejinizde buna nazaran ayarlamalar yapabilirsiniz. Bu bilgiler, yatırım getirinizi iyileştirmenize, daha çok müşteriye ulaşmanıza ve kitlenizle daha kuvvetli ilişkiler kurmanıza destek olabilir.

Sosyal medya ölçümlerini hemen hemen takip etmiyorsanız, bugün başlamanızı tavsiye ederim. Marketing kampanyalarınıza dair kıymetli içgörüler elde etmenin ve kaynaklarınızı iyi mi tahsis edeceğiniz hikayesinde daha iyi kararlar almanın sıradan bir yoludur.

İşte size destek olabilecek birtakım ek kaynaklar:

Eğlenceli pazarlamalar!

IX. Kaynaklar

İşte size destek olabilecek birtakım kaynaklar:

Sosyal medya analitiği, toplumsal medya marketing kampanyalarınızın performansını kıyas ve çözümleme etme sürecidir. Temel metrikleri izleyerek, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görebilir ve stratejinizde buna nazaran ayarlamalar yapabilirsiniz.

Sosyal medya kampanyalarınızda takip etmeniz ihtiyaç duyulan 10 temel standardize şu şekilde:

• Ulaşmak
• Nişanlanmak
• İzlenimler
• Tıklamalar
• Paylaşımlar
• Beğeniler
• Takipçiler
• Internet sayfası trafiği
• Dönüşümler

Bu ölçümleri izleyerek toplumsal medya kampanyalarınızın iyi mi performans gösterdiğine dair net bir fotoğraf elde edebilirsiniz. Hangi kanalların en çok trafiği sağladığını, hangi gönderilerin en çok etkileşimi aldığını ve hangi kampanyaların en çok dönüşümü sağladığını görebilirsiniz.

Bu bilgiler gelecekteki kampanyalarınızın performansını iyileştirmek ve kaynakların iyi mi tahsis edileceğine dair daha iyi kararlar almak için kullanılabilir.

Sosyal Medya Ölçümleri Hakkındaki SSS

S: En mühim toplumsal medya metriği nelerdir?

A: Tek bir “en mühim” toplumsal medya metriği yoktur. En mühim metrikler, muayyen hedeflerinize ve amaçlarınıza bağlı olarak değişecektir. Mesela, marka bilinirliğini çoğaltmak istiyorsanız, erişim ve gösterimler takip edilmesi ihtiyaç duyulan mühim metrikler olacaktır. Potansiyel satın alan kurmak istiyorsanız, tıklamalar ve dönüşümler daha mühim olacaktır.

S: Sosyal medya metriklerini iyi mi takip edebilirim?

Sosyal medya ölçümlerini takip etmenin birçok değişik yolu vardır. Bir çok toplumsal medya platformunda bulunan yerleşik çözümleme araçlarını kullanabilir yahut üçüncü taraf çözümleme araçlarını kullanabilirsiniz.

S: Sosyal medya metrikleriyle neler yapabilirim?

Sosyal medya ölçümleri, toplumsal medya kampanyalarınızın performansını iyileştirmek için kullanılabilir. Bu tarz şeyleri, neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görmek ve stratejinizde buna nazaran ayarlamalar yapmak için kullanabilirsiniz. Ek olarak, yatırım getirinizi takip etmek ve toplumsal medya pazarlamanızın genel iş hedeflerinize iyi mi katkıda olduğunu görmek için toplumsal medya ölçümlerini kullanabilirsiniz.